Política de Compras, Envíos y Devoluciones

1. Compras y Pagos

• Todas las compras realizadas en Maia Beauty Artisan Shop son finales. No se aceptan cambios, devoluciones ni reembolsos.

• Por favor, revise cuidadosamente su carrito de compras y la información de envío antes de completar su pedido.

2. Preparación y Envío de Pedidos

• Nos esforzamos en preparar y empacar cada pedido con el mayor cuidado y atención al detalle.

• El tiempo de preparación del pedido es independiente del tiempo de envío. Normalmente, preparamos los pedidos de lunes a viernes. Los pedidos realizados durante el fin de semana o días feriados se procesarán el siguiente día hábil.

• Los envíos se realizan los lunes, salvo en circunstancias especiales.

3. Servicio de Envío y Tiempos de Entrega

• Utilizamos el servicio postal regular para todos nuestros envíos.

• Una vez enviado el pedido, recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento.

• El tiempo de entrega depende exclusivamente del servicio postal y puede variar según la ubicación y temporada.

4. Responsabilidad de Entrega

• Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta al momento de la compra.

• Maia Beauty Artisan Shop no se hace responsable por paquetes perdidos, dañados o robados después de haber sido entregados en la dirección proporcionada.

• Tampoco somos responsables por retrasos o fallas en la entrega causadas por el servicio postal.

5. Problemas con el Pedido

• Si su pedido llega con algún error o producto dañado por causas de nuestra parte, contáctenos dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del paquete, adjuntando fotos del producto y empaque. Evaluaremos cada caso individualmente.